01 Kontakt
Kontakt z organizatorem konkursu Miss Models
Z organizatorem konkursu kontaktujesz się jednym adresem e-mail. Odpowiadamy w dni robocze, najczęściej w ciągu dwóch dni, a sprawy bezpieczeństwa i wizerunku osób w kategorii 14-17 traktujemy jako pierwsze w kolejce.
02
Adres organizatora
Wszystkie sprawy dotyczące konkursu, konta i danych osobowych kieruj na adres kontakt@missmodels.pl. To jedyny kanał kontaktu z administratorem serwisu missmodels.pl.
03
Co napisać w mailu, żeby odpowiedź przyszła szybciej
Wysyłaj wiadomość z adresu, na który założone jest konto. Dzięki temu od razu wiemy, którego profilu dotyczy sprawa, i nie musimy prosić o dodatkowe potwierdzenie.
- w temacie wpisz rodzaj sprawy, na przykład „Zgoda rodzica” albo „Usunięcie profilu”
- podaj kategorię wiekową (14-17 albo 18-24) i etap sezonu, na którym jesteś
- opisz krótko, co się stało i czego oczekujesz
- przy błędzie na stronie dołącz zrzut ekranu i nazwę przeglądarki
- nie wysyłaj skanów dokumentów tożsamości mailem, weryfikacja wieku odbywa się w panelu konta
04
W jakich sprawach pisać
Ten adres obsługuje wszystkie sprawy uczestniczek, rodziców i marek. Poniżej najczęstsze tematy i to, co warto wiedzieć, zanim napiszesz.
- Zgłoszenie do sezonu 2027 i profil uczestniczki, gdy coś nie działa albo chcesz zmienić kategorię wiekową
- Zgoda rodzica albo opiekuna, gdy mail z potwierdzeniem nie dotarł albo rodzic chce wycofać zgodę
- Wizerunek i usunięcie profilu, gdy chcesz ukryć zdjęcia, wycofać zgodę na publikację albo usunąć konto razem z danymi
- Głosowanie i ranking, gdy widzisz podejrzane głosy albo masz zastrzeżenia do punktacji
- Konta marek i pakiety partnerskie, gdy potrzebujesz korekty faktury albo zmiany danych firmy
- Reklamacje, które rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania wiadomości
- Zgłoszenie naruszenia zasad bezpieczeństwa, na przykład niepożądanej wiadomości od osoby dorosłej
05
Zgłoszenie i konto marki zakładasz sama na stronie
Do udziału w konkursie nie potrzebujesz kontaktu z nami. Zgłoszenie do sezonu zakładasz samodzielnie w kilka minut przez Open Casting, a zasady etapów opisujemy na stronie jak to działa. Marki zakładają konto, wysyłają brief i aktywują pakiet w panelu, bez rozmów i spotkań, na stronie dla marek.
06
Sprawy bezpieczeństwa mają pierwszeństwo
Jeśli sprawa dotyczy osoby w kategorii 14-17, napisz to w temacie wiadomości. Takie zgłoszenia czytamy jako pierwsze, a profil, którego dotyczą, możemy od razu ukryć do czasu wyjaśnienia. Pełne zasady opisujemy na stronie bezpieczny konkurs modelek, a podstawy prawne w regulaminie i polityce prywatności.